Trocas e Devoluções

Termos de Uso — CodexShop

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da CodexShop, incluindo navegação, cadastro, compras de produtos físicos, produtos digitais e contratação de serviços/planos. Ao utilizar a CodexShop, você concorda com estes Termos.

1) Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar, criar conta ou realizar compras na CodexShop, você declara que leu e concorda com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

2) Cadastro e conta do usuário
• Algumas funcionalidades podem exigir cadastro.
• Você é responsável por informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Você é responsável pela confidencialidade do seu login e senha.
• A CodexShop pode suspender contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

3) Produtos, serviços e informações
• A CodexShop oferece produtos físicos, digitais e serviços/planos conforme descritos nas páginas de cada item.
• Imagens são ilustrativas quando indicado.
• Podemos ajustar descrições, preços, disponibilidade e condições a qualquer momento, respeitando pedidos já confirmados.

4) Produtos digitais (acesso e licença de uso)
Ao comprar um produto digital, você adquire uma licença de uso ou acesso conforme a descrição do produto, e não a propriedade do conteúdo.

É proibido:
• Revender, redistribuir, compartilhar publicamente ou disponibilizar o conteúdo para terceiros, salvo permissão expressa.
• Remover marcas, créditos, avisos de direitos autorais ou proteção do conteúdo.
• Usar o produto digital para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros.

5) Produtos físicos (envio e frete incluso)
• Quando aplicável, produtos físicos são enviados conforme a Política de Entrega e Frete.
• Na CodexShop, o frete do produto físico pode estar incluso no valor do produto, conforme informado.
• O cliente é responsável por fornecer endereço correto para entrega.

6) Preços, pagamentos e confirmação
• Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout.
• O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.
• Em pagamentos por cartão, pode haver análise antifraude.
• A CodexShop pode recusar transações suspeitas para proteger o cliente e a loja.

7) Cancelamentos, trocas e devoluções
As regras de cancelamento, troca, devolução e reembolso estão descritas na página Política de Trocas e Devoluções. Ao comprar, você declara estar ciente dessas condições.

8) Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, identidade visual, marcas, layout, códigos e materiais) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a cópia, reprodução ou uso sem autorização.

9) Condutas proibidas no site
É proibido:
• Tentar invadir, burlar segurança ou acessar áreas restritas do sistema
• Inserir vírus, scripts maliciosos ou explorar vulnerabilidades
• Praticar fraude, tentativa de estorno indevido ou chargeback fraudulento
• Usar a plataforma para fins ilegais, ofensivos ou para violar direitos de terceiros

10) Limitação de responsabilidade
A CodexShop se compromete a manter o site funcionando com estabilidade e segurança, mas pode haver instabilidades temporárias por manutenção, provedores ou fatores externos.
A CodexShop não se responsabiliza por:
• Mau uso do produto pelo cliente
• Erros causados por dados incorretos informados no cadastro/endereço
• Falhas de terceiros (operadoras, bancos, redes, provedores e integrações externas)
• Resultados específicos esperados pelo cliente quando dependerem de fatores fora do nosso controle

11) Atendimento e suporte
Para dúvidas, suporte, pagamentos, acesso digital ou solicitações:
WhatsApp: (41) 9841-0632

12) Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para melhorias operacionais, técnicas ou legais. Recomendamos revisar esta página periodicamente.