Política de Privacidade
Política de Privacidade — CodexShop
A CodexShop valoriza sua privacidade e se compromete com a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar no site, criar conta e realizar compras de produtos físicos, produtos digitais e serviços/planos.
1) Quem somos
CodexShop é uma loja que comercializa produtos e serviços online. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com a loja:
Dados fornecidos por você
• Nome e sobrenome
• E-mail e telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega (quando aplicável para produtos físicos)
• Informações necessárias para emissão de nota e identificação (quando aplicável)
• Dados enviados em mensagens de atendimento (ex.: dúvidas, solicitações e suporte)
Dados coletados automaticamente
• Endereço IP, data e hora de acesso
• Dados do navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e ações no site
• Cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)
3) Como usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
• Criar e gerenciar sua conta na CodexShop
• Processar compras e pagamentos
• Entregar produtos físicos (quando aplicável)
• Liberar acesso e suporte a produtos digitais e serviços/planos
• Enviar comunicações sobre status do pedido, acesso digital e atendimento
• Prevenir fraudes e melhorar a segurança
• Melhorar a experiência, desempenho e usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
4) Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pode ocorrer com base em:
• Execução de contrato (ex.: compra, entrega e liberação de acesso)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes e melhorias)
• Consentimento (quando aplicável, como cookies não essenciais e marketing)
5) Compartilhamento de dados
A CodexShop pode compartilhar dados apenas quando necessário para operar a loja, como:
• Processadores/meios de pagamento (para concluir transações)
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura (para manter o site funcionando)
• Ferramentas de análise e performance (quando aplicável)
• Transportadoras e logística (apenas para entrega de produtos físicos, quando aplicável)
A CodexShop não vende seus dados pessoais.
6) Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para funcionamento do site, segurança, preferências e melhoria de performance. Você pode gerenciar cookies no navegador. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.
7) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% livre de riscos; por isso, recomendamos que você mantenha senhas fortes e não compartilhe seus acessos.
8) Tempo de armazenamento
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para:
• Cumprir a finalidade da compra/atendimento
• Atender obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir segurança
Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9) Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar:
• Confirmação e acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação de consentimento (quando aplicável)
10) Como falar conosco (canal de privacidade)
Para dúvidas, solicitações sobre dados ou exercício de direitos, entre em contato com a CodexShop:
WhatsApp: (41) 9841-0632
11) Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos revisar esta página periodicamente.