Painel Admin para Atendimento ao Cliente — Controle Total do Seu Suporte

Gerencie todo o atendimento da sua empresa em um único painel. O Painel de Atendimento da Codex é um sistema web completo para equipes que precisam de organização e métricas.

O que está incluso

• Fila de atendimento: tickets organizados por prioridade, status e responsável
• Histórico completo: todas as interações com cada cliente registradas e pesquisáveis
• Multi-usuário: múltiplos atendentes com perfis de acesso diferenciados
• Dashboard: métricas em tempo real (tickets abertos, tempo médio, satisfação)
• Integração WhatsApp: receba e responda mensagens do WhatsApp direto pelo painel
• Respostas rápidas: templates de mensagens pré-configurados para agilizar
• Tags e categorias: classificação de tickets por departamento, tipo e urgência
• Relatórios: performance por atendente, volume por período, SLA
• Notificações: alertas para novos tickets e tickets pendentes

Stack tecnológica

Desenvolvido com Node.js + Express, banco de dados, WebSocket para tempo real e interface web responsiva. Deploy em VPS com domínio e SSL.

Para quem é indicado

Para empresas com equipe de atendimento que precisam de organização, métricas e rastreabilidade. Substitui planilhas e grupos de WhatsApp por um sistema profissional.

Prazo de entrega: até 30 dias úteis.

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