Merchant Center Suspenso — Correção de Conformidade e Pedido de Nova Análise é para o lojista que acordou com o Shopping fora do ar, o catálogo inteiro invisível e um aviso de suspensão que fala em "deturpação" ou "requisitos do site" sem dizer qual linha do site causou aquilo.

📍 Primeiro: é esta conta mesmo?

Este produto trata da conta do Merchant Center, onde vive o seu catálogo. Se quem foi suspensa é a sua conta de anúncios do Google Ads, o serviço é a Recuperação e Reativação de Conta Google Ads Suspensa (MKT-02, R$ 697). São duas contas diferentes, com painéis diferentes e fluxos de recurso diferentes — e é comum o lojista comprar o errado porque as duas telas dizem "suspensa".

O aviso de deturpação é o mais cruel dos dois. Ele soa como acusação de má-fé, mas na esmagadora maioria dos casos brasileiros a causa é burocrática: falta de telefone e endereço visíveis, política de devolução que ninguém publicou, preço no site diferente do preço declarado no feed, ou domínio nunca reivindicado. Coisa que se conserta — desde que alguém saiba onde olhar.

✅ O que está incluso

• Diagnóstico do motivo real, lido no painel do Merchant e nos e-mails de notificação: deturpação, requisitos do site, dados de contato, política de devolução, preço e disponibilidade divergentes, domínio não reivindicado. Sem achismo e sem chute.
• Correção no site, que é onde a suspensão nasce: telefone, e-mail e endereço visíveis, páginas de troca, devolução e frete publicadas, dados da empresa e CNPJ, checkout coerente, preço e estoque batendo com o que o feed declara.
• Correção no Merchant e no feed: atributos que contradizem o site, produtos restritos, promoções mal declaradas, verificação e reivindicação do domínio.
• Redação e envio do pedido de nova análise, com o inventário do que mudou — pedido vago é pedido negado.
• Acompanhamento e reenvio por 30 dias, enquanto houver via aberta, a cada retorno do Google.
• Relatório final e checklist anti-reincidência, porque conta que volta e cai de novo em três meses não resolveu nada.

🛑 Onde este serviço termina

A decisão da nova análise é exclusivamente do Google — não prometemos o veredito, não prometemos prazo e não temos canal privilegiado com ninguém lá dentro. Cada rodada de análise costuma levar de 3 a 7 dias úteis e esse relógio não é nosso. O que entregamos é o pacote de conformidade aplicado, o pedido bem redigido e os reenvios conduzidos dentro da janela contratada.

Não está incluso: montar a conta do zero (isso é o Google Merchant Center Setup Completo, CX-B-001, R$ 1.497), construir feed novo multi-canal (Feed XML Multi-Canal, CX-B-005, R$ 997) e gestão de campanha de Shopping (T07, R$ 799). Também não conseguimos tornar conforme um produto que a política do Google proíbe de anunciar — nesse caso a gente diz na primeira conversa, antes de você pagar. E correções no site dependem do seu acesso; em plataforma fechada, do que a plataforma deixa editar.

🎯 Ideal para

• Loja que perdeu o Shopping da noite para o dia e está vendo o faturamento cair todo dia.
• Quem levou aviso de deturpação e não faz ideia do que o Google considerou enganoso.
• Quem já mandou pedido de nova análise sozinho, levou negativa, e não sabe o que mudar antes de tentar de novo.
• Quem migrou de plataforma e viu a conta cair logo depois, com preço ou estoque desencontrado.

📅 Prazo de entrega

Até 15 dias úteis para o pacote de correções e o primeiro pedido de nova análise. Acompanhamento e reenvios por 30 dias. O tempo de cada análise é do Google.

🛠️ Quem executa

Parceiro do Google desde 01/09/2026 (perfil público em google.com/partners/agency?id=2165777294), com certificação Google Ads em Pesquisa e em AI-Powered Shopping ads — que é justamente a certificação de política e estrutura de Shopping, o assunto desta página. O selo indica que os requisitos do programa Partners foram atendidos; não é endosso do Google, não é influência sobre a análise e não é promessa de reativação.